Políticas del ICP

Política de pago del API

1. Las solicitudes no se procesarán hasta que se reciba y se aplique el pago.
2. Todos los pagos deben hacerse en moneda de los Estados Unidos y en cheques de un banco de ese país. Los solicitantes son responsables de todos los impuestos, servicios bancarios y otros cargos por servicios (incluidos todos los impuestos de retención aplicables).
3. Envíe cheques a API, P.O. Box 1425, Merrifield, VA 22116-1425, EE. UU.
4. Envíe cheques a través de servicios de mensajería a American Petroleum Institute, Attn: ICP, 200 Massachusetts Avenue, NW, Washington, D. C., 20001, EE. UU.
5. Al hacer el pago por transferencia electrónica/giro telegráfico ("wire"):
   • Los solicitantes son responsables de todas las transferencias electrónicas y comisiones bancarias.
   • Agregue USD 50,00 en concepto de gastos de gestión administrativa por pagos electrónicos que no se realicen en un banco de EE. UU.
   • Haga referencia al número de factura del ICP que se encuentra en su solicitud en línea.

Política de reembolso del API

Las solicitudes de reembolso deben enviarse al API en un plazo de tres meses a partir de la fecha en que el API recibió el pago y antes de la ventana de examen, como se establece a continuación. Para enviar una solicitud de reembolso, debe completar el siguiente formulario:

• Formulario de solicitud de reembolso del ICP

El API tiene un contrato con el solicitante del examen. Por lo tanto, el API solo aceptará las solicitudes de reembolso que provengan directamente del solicitante, independientemente de si el pago fue realizado por un tercero. Las solicitudes de dichos terceros no serán atendidas.

Los reembolsos se emitirán según estas circunstancias:

1. El API reembolsará la tarifa inicial de la nueva solicitud para solicitudes realizadas antes de la fecha límite de solicitud, menos USD 100 por procesamiento.
2. El API reembolsará el 50 % de la tarifa inicial de la nueva solicitud para solicitudes realizadas después de la fecha límite de solicitud y antes del inicio de la ventana de evaluación.
3. El API reembolsará el 100 % de la tarifa de la solicitud de reprogramación cuando un solicitante haya presentado una solicitud de reprogramación y posteriormente haya aprobado el examen de una solicitud anterior.

No se emitirán reembolsos en estas circunstancias:

1. Si el solicitante no está calificado para una certificación que haya solicitado o si ha proporcionado información inexacta o falsa en una solicitud o un documento de renovación.
2. Si la solicitud se realiza tres meses (o más tiempo) después de la fecha de pago inicial.
3. Si la solicitud se realiza después de que el solicitante ya haya programado una fecha y un lugar de examen con Prometric.
4. Si el solicitante no se presenta a un examen programado.
5. Si el solicitante ya ha realizado un examen.

Las tarifas de solicitud de recertificación no son reembolsables. 

Las tarifas de solicitud de reprogramación no son reembolsables.

Las tarifas de solicitud fuera de término no son reembolsables.

Reclamos y apelaciones

1. Las observaciones y reclamos respecto de las condiciones o el entorno de los lugares de examen deben enviarse por escrito al API, a más tardar, siete días hábiles después de la fecha del examen. Envíe un correo electrónico a ICPExamCoordinator@api.org. El API investigará los motivos de los reclamos. Sin embargo, los puntajes de los exámenes no se ajustarán en función de los reclamos sobre el lugar del examen.
2. Las observaciones relacionadas con el contenido de las preguntas del examen deben presentarse durante el examen. Cada pregunta del examen tendrá una sección de comentarios en la que podrá ingresar una observación. Después de que se haya procesado el examen, un panel de expertos en la materia revisará todas las observaciones recibidas y determinará sus respectivos méritos. En caso de que las observaciones se consideren válidas, la puntuación se ajustará y será efectiva para todos los candidatos que realicen el mismo examen.
3. El API no acepta reclamos o apelaciones respecto de los puntajes reales de los exámenes.
4. El API no revelará ni devolverá el contenido de un examen reprobado o de una solicitud de renovación a ningún solicitante.

Política de derechos de autor y cómo comprar publicaciones del API

1. No se permite el ingreso de trabajos, publicaciones ni material de ningún tipo en los centros de evaluación por computadora. En los casos en que se permitan los códigos y estándares aplicables en las salas de examen, como en los exámenes especiales en papel, la política de documentos del API se hará cumplir estrictamente y no se permitirán materiales no autorizados. El API llevará a cabo auditorías aleatorias y se confiscarán las copias no permitidas antes del examen.
2. Compra de publicaciones del API autorizadas:
   • Consulte la hoja de efectividad del programa del ICP para obtener una lista de estándares y códigos que deberá estudiar para su examen. Se pueden obtener copias de estas publicaciones en la tienda de publicaciones del API.
   • El API tiene un acuerdo con IHS y Techstreet que les permite distribuir los estándares del API a través de suscripciones electrónicas. Las compañías que poseen una suscripción del API pueden imprimir los documentos relevantes del ICP solo para sus empleados. Vea las disposiciones clave de las restricciones de impresión: Política de documentos del API

   A partir del 1 de enero de 2016, los documentos del API y de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Mecánicos (ASME) para los exámenes del API 510, 570 y 653 ya no se ofrecen como "paquetes". Siga consultando la hoja de efectividad de publicaciones de su programa y el cuerpo de conocimientos, que incluyen información sobre todos los códigos y estándares necesarios para los exámenes.

Para obtener más información, póngase en contacto con publications@api.org