Политика в сфере ICP

Платежная политика API

1. До тех пор пока платеж не будет получен и зачтен, обработка заявок не выполняется.
2. Все платежи должны производиться в валюте США и чеками, выписанными владельцем счета в одном из банков США. Обязанность уплаты всех налогов, банковских и иных сборов за обслуживание, включая все удерживаемые налоги, возлагается на заявителя.
3. Почтовый адрес для отправки чеков: API, P.O. Box 1425, Merrifield, VA 22116-1425 USA.
4. Адрес для отправки чеков курьерской службой: American Petroleum Institute, Attn: ICP, 200 Massachusetts Avenue, NW, Washington, D.C. 20001, USA
5. В случае электронных/банковских переводов:
   • Обязанность уплаты всех сборов за электронные переводы и банковские операции возлагается на заявителя.
   • Для электронных платежей со счетов, открытых не в американском банке, добавляйте к сумме оплаты комиссионный сбор в размере 50 долл. США.
   • Указывайте номер счета за участие в программе ICP, приведенный в вашей онлайн-заявке.

Политика возврата денежных средств

Запрос на возврат средств необходимо направлять в API в течение трех месяцев от даты получения платежа API, но до начала упомянутого ранее экзаменационного периода. Чтобы подать запрос на возврат средств, необходимо заполнить следующую форму:

• Форма запроса на возврат средств за участие в программе ICP

API заключает договор с лицом, подавшим заявку на сдачу экзамена. В связи с этим запросы на возврат денежных средств принимаются только непосредственно от заявителя, даже если платеж был совершен с привлечением третьих лиц. Запросы от указанных третьих лиц не будут выполнены.

Условия возврата средств:

1. API возвращает сумму первоначального взноса за подачу новой заявки по запросам, направленным до конечной даты подачи заявки, за вычетом платы за обработку заявки в размере 100 долл. США.
2. API возвращает 50% от суммы первоначального взноса за подачу новой заявки по запросам, направленным после конечной даты подачи заявки, но до начала экзаменационного периода.
3. API возвращает 100% от суммы взноса за подачу заявки на перенос даты экзамена, если заявитель подал запрос на перенос даты экзамена, после чего успешно сдал экзамен, запланированный на основе предшествующей заявки.

Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

1. заявитель не соответствует требованиям, установленным для прохождения сертификации по выбранной им программе, либо указал неточную или ложную информацию в заявке или документе, представляемом для переаттестации;
2. запрос на возврат денежных средств сделан спустя три месяца и более после даты первоначального платежа;
3. запрос на возврат денежных средств сделан после того, как заявитель запланировал дату и место проведения экзамена на сайте Prometric;
4. заявитель не явился на запланированный экзамен;
5. заявитель уже предпринял попытку сдачи экзамена.

Взносы за подачу заявок на переаттестацию возврату не подлежат. 

Взносы за подачу заявок на перенос даты экзамена возврату не подлежат.

Взносы за подачу заявок при пропущенном сроке переаттестации возврату не подлежат.

Жалобы и претензии

1. Претензии и жалобы, связанные с условиями или обстановкой в экзаменационных центрах, необходимо направлять в API в письменной форме не позднее семи рабочих дней после даты экзамена. На электронный адрес ICPExamCoordinator@api.org в письменной форме не позднее семи рабочих дней после даты экзамена. API проведет расследование причин, послуживших основанием для жалобы. В то же время подача жалобы на экзаменационный центр никак не повлияет на оценку, полученную на экзамене.
2. Претензии, связанные с содержанием экзаменационных вопросов, необходимо подавать в ходе экзамена. Каждый экзаменационный вопрос сопровождается разделом для комментариев, в котором вы можете отразить свою претензию. После проведения экзамена комиссия из специалистов в предметной области рассмотрит все полученные претензии и вынесет решение об их обоснованности. Если претензии будут признаны обоснованными, экзаменационная оценка всех кандидатов, принимавших участие в том же самом экзамене, будет скорректирована.
3. API не принимает претензии и жалобы по фактическим экзаменационным оценкам.
4. API не раскрывает и не возвращает заявителям материалы по экзаменам или тестированию для продления сертификата, по которым заявителями была получена неудовлетворительная оценка.

Защита авторских прав и приобретение публикаций API

1. Приносить в центры компьютерного тестирования письменные работы, публикации и информационные материалы любого рода запрещается. В тех случаях, когда в экзаменационные аудитории разрешается проносить применимые кодексы и стандарты, например при проведении специальных письменных экзаменов, обеспечивается строгий контроль за соблюдением Политики API в сфере обращения с документами. Использование неразрешенных материалов не допускается. Перед экзаменом API проводит выборочную проверку и изымает все незаконные экземпляры.
2. Приобретение допущенных к использованию публикаций API:
   • Ознакомьтесь с перечнем литературы для подготовки по вашей программе индивидуальной сертификации API. В нем содержится список стандартов и кодексов, которые вам необходимо изучить перед экзаменом. Публикации можно приобрести в Магазине публикаций API.
   • API заключил договор с IHS и Techstreet на распространение стандартов API на основе электронной подписки. Компаниям, купившим подписку API, разрешается распечатывать соответствующие документы по программам индивидуальной сертификации API исключительно для своих сотрудников. Ознакомьтесь с основными положениями, ограничивающими возможность печати документов: Политика API в сфере обращения с документами
   
   Начиная с 1 января 2016 г., предоставление документов API и ASME для экзаменов по программам API 510, 570 и 653 в пакетном формате прекращено. Для подготовки по вашей программе индивидуальной сертификации продолжайте пользоваться Перечнем литературы и Сводом знаний, которые содержат информацию обо всех стандартах и кодексах, необходимых для сдачи экзаменов.

За дополнительной информацией обращайтесь по адресу publications@api.org